Цифровые дети. Как им продавать?
Магазины детской одежды и бренды, выпускающие детскую одежду, продают не только родителям, но и детям. Поэтому «продавцам» важно знать своих маленьких покупателей: чем они живут, как воспринимают информацию, какое у них мировоззрение, с какими проблемами они сталкиваются и так далее.
В этой статье речь пойдет о детях нового поколения – digital natives. Вы узнаете, как строить коммуникацию с такими детьми, какие у них лидеры мнений, что делать, чтобы ребенок заметил именно вашу рекламу.
Digital natives – цифровое поколение детей. Для них виртуальная реальность не является будущем, для них будущее уже настало и перешло в настоящее.
Дети сегодня испытывают огромный информационный перегруз. У них крайне мало времени на концентрацию, всего 9 секунд, потому что они живут в режиме многозадачности и воспринимают мир через мультиканальную коммуникацию.
Лучше всего дети воспринимают информацию через картинки и символы. Это неудивительно, так как в этом виде мозгу проще понять информацию и быстрее.
Основной экран, через который происходит коммуникация – смартфон. Дети нового поколения – активные пользователи приложений, поэтому через них до детей довольно легко достучаться. Телевидение также не теряет свою актуальность, тв-реклама до сих пор оказывает большое влияние на желание ребенка получить тот или иной товар. Однако на детей разного возраста она влияет по-разному. Об этом читайте далее.
Еще нужно обратить внимание на то, что дети чаще всего смотрят телевизор, отвлекаясь на смартфоны. Они легко могут усваивать информацию одновременно с нескольких каналов. Если ваша реклама будет «разговаривать» с ребенком с нескольких каналов одновременно, то ваши шансы на успех возрастут неоднократно.
Еще один эффективный канал коммуникации с ребенком – это социальные сети. Подростки активно читают множество сообществ, делятся со сверстниками самой интересной информацией. Именно поэтому маркетологи детского маркетинга часто используют вирусный маркетинг. Таким образом, бренды могут легко распространять информацию о себе, используя своих маленьких покупателей. Дети охотно создают контент и распространяют его.
Как дети разного возраста воспринимают рекламу и бренды?
- Дети дошкольного возраста. Не понимают, что реклама продаёт, воспринимают её, как продолжение передачи, просят купить родителей рекламируемый товар. Во время рекламы не переключают каналы.
- Дети школьного возраста. Воспринимают рекламу, как фон, часто отвлекаются, переключают каналы во время рекламы. Если детей этого возраста заинтересует какой-то товар, то они обращаются к интернету за подробной информацией. Активно пересылают друг другу вирусные ролики, мемы. Любят яркую визуальную рекламу с развитием событий.
- Сокращают выбор
- Привлекают виртуальных ассистентов
- Вводят интерактивность в рекламу и продажи
- Персонализируют информацию
- Используют погружение в цифровое пространство при коммуникации
- Создают ощущение виртуального мира, так как для детей реальный и виртуальный миры практически равны
Использовать рекламу на тв, направленную на детей этого возраста – эффективно. Она поднимает продажи и окупается. Но важно в рекламе акцент делать на конкретный товар, а не на магазин. Ребенок захочет товар, и будет просить у родителей его, но также нужно обеспечить легкий доступ родителей к информации, где они могут купить этот товар. Поэтому реклама на тв сработает только при правильно выстроенной коммуникации. Если у вас магазин детских товаров, то вы можете размещать такую рекламу на местных телеканалах в период трансляции мультфильмов и детских передач.
Чтобы привлечь внимание этой категории детей, рекламодателю нужно приложить гораздо больше усилий. Кроме конечного информационного канала, например тв, нужно обязательно представлять себя в социальных сетях, и как можно больше мелькать в интернете.
Обратите внимание на лидеров мнений, к которым прислушиваются подростки. На сегодняшний день это: Иван Гай, Максим Голопогосов (+100500), Марьяна Ро, Саша Спилберг, Kate Klapp. Однако эти персоны периодически меняются.
Мифы о новом поколении детей:
1. Миф о «едином ребенке», согласно которому основные предпочтения ребенка, сформировавшиеся в раннем возрасте, остаются с ним на долгое время.
Правда: мировоззрение ребенка меняется каждые 2-3 месяца, а с ним меняются вкусы и предпочтения.
2. Миф: ребенок не покупатель. Многие продавцы считают, что ребенок не является покупателем, потому что у него нет денег, поэтому нет смысла с ним налаживать коммуникацию, лучше направить усилия на взаимодействия с их родителями.
Правда: новое поколения детей все раньше начинают иметь собственные деньги. Сегодня у детей уже естьэлектронные деньги, которыми они расплачиваются уже со школьного возраста. Но главное отличие – это суммы покупок, они значительно меньше, чем у родителей.
Итог. Главные особенности детей digital natives:
1. Дети нового поколения мультиканальны
2. Сложно привлечь внимание, еще сложнее удержать
3. Дети ожидают персонализацию
4. Хорошо реагируют на простоту и символы
5. Дети готовы создавать контент и распространять его
6. Ранняя экономическая социализация
7. Дети пользуются электронными (виртуальными) деньгами
8. Дополненная реальность понятна с младенчества
9. Информационная перегруженность
10. Не «бунтующее» поколение
11. Смартфон продолжение руки и мозга.
Что делают бренды, чтобы продавать детям?
- Сокращают выбор
- Привлекают виртуальных ассистентов
- Вводят интерактивность в рекламу и продажи
- Персонализируют информацию
- Используют погружение в цифровое пространство при коммуникации
- Создают ощущение виртуального мира, так как для детей реальный и виртуальный миры практически равны
Что еще нам с вами делать?
- Доверять детям, как исследователям и творцам. Позволять участвовать в создании контента
- Говорить на их языке
- Быть смелее в воплощении идей
- Быть с ними в онлайн.
Поставь лайк, поблагодари автора и поделись
полезной информацией с другими
Читайте также
Утеплённый жилет — очень нужный в гардеробе подростка предмет. Почему? Всё просто: жилет востребован и весной, и летом, и осенью, он позволяет ребёнку экспериментировать со стилем и не прятать под верхней одеждой стильный худи или свитер. Детям такой формат очень нравится, а значит, нравится и родителям. И байерам.
Костюм ЗС-910/ЗС-911 подойдёт для мальчиков ростом 86–128 см. Как и все зимние детские костюмы от G’n’K, он состоит из высокого полукомбинезона на регулируемых бретелях и куртки, которые можно в том числе носить по-отдельности, комбинируя их с другими вещами.